{"id":74,"date":"2026-09-06T13:01:34","date_gmt":"2026-09-06T13:01:34","guid":{"rendered":"https:\/\/collection-99.com\/?page_id=74"},"modified":"2026-09-17T12:42:11","modified_gmt":"2026-09-17T12:42:11","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/collection-99.com\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Identification du vendeur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les ventes de bijoux et accessoires effectu\u00e9es sur le site internet&nbsp;<strong>Collection 99<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vendeur :<\/strong>&nbsp;Collection 99<br><strong>Adresse :<\/strong>&nbsp;CH. du paradis des chevaux 1RC1, 5350 OHEY<br><strong>Num\u00e9ro d\u2019entreprise :<\/strong>&nbsp;1014.643.358<br><strong>Num\u00e9ro de TVA :<\/strong>&nbsp;BE 1014.643.358<br><strong>E-mail :<\/strong>&nbsp;<a href=\"mailto:contact@collection-99.com\">contact@collection-99.com<\/a><br><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong>&nbsp;0477\/43.74.21<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Collection 99 est soumise au&nbsp;<strong>r\u00e9gime particulier de franchise de taxe applicable aux petites entreprises<\/strong>, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 56bis du Code de la TVA.&nbsp;<strong>TVA non applicable.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Objet<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV d\u00e9finissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente en ligne de bijoux, accessoires et autres articles propos\u00e9s sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute commande pass\u00e9e sur le site implique l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Produits<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont d\u00e9crits et pr\u00e9sent\u00e9s avec la plus grande pr\u00e9cision possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les photographies sont destin\u00e9es \u00e0 pr\u00e9senter les produits de mani\u00e8re fid\u00e8le. De l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences de couleur ou d\u2019apparence peuvent toutefois \u00eatre possibles selon l\u2019\u00e9cran utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits sont propos\u00e9s dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Prix<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix affich\u00e9s sur le site sont indiqu\u00e9s en&nbsp;<strong>euros (\u20ac)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prix applicable est celui affich\u00e9 au moment de la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9ventuels frais de livraison sont indiqu\u00e9s avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Les modifications ne s\u2019appliquent pas aux commandes d\u00e9j\u00e0 valid\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Collection 99 \u00e9tant soumise au r\u00e9gime particulier de franchise de taxe applicable aux petites entreprises, la TVA n\u2019est pas appliqu\u00e9e aux prix affich\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mention : \u00ab TVA non applicable \u2013 article 56bis du Code de la TVA \u00bb.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Commande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client peut s\u00e9lectionner les produits qu\u2019il souhaite acheter et les ajouter \u00e0 son panier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de valider sa commande, le client peut v\u00e9rifier et modifier les informations saisies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La commande devient d\u00e9finitive apr\u00e8s validation et paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une confirmation de commande est ensuite envoy\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse e-mail communiqu\u00e9e par le client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler une commande en cas de probl\u00e8me exceptionnel, notamment en cas d\u2019erreur manifeste de prix, de rupture de stock ou de suspicion de fraude.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Paiement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement de la commande est effectu\u00e9 en ligne via les moyens de paiement propos\u00e9s sur le site, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>carte bancaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>Bancontact.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La commande est pr\u00e9par\u00e9e apr\u00e8s confirmation du paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es bancaires sont trait\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e par le prestataire de paiement utilis\u00e9 sur le site et ne sont pas conserv\u00e9es par le vendeur lorsque celui-ci n\u2019y a pas acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Collection 99 livre actuellement en&nbsp;<strong>Belgique<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modes de livraison propos\u00e9s sont les suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mondial Relay \u2013 Point Relais \/ Locker : 4,49 \u20ac<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>bpost \u2013 livraison \u00e0 domicile : 7,49 \u20ac<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retrait \u00e0 l\u2019institut : gratuit<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La livraison est&nbsp;<strong>offerte d\u00e8s 75 \u20ac d\u2019achat<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9par\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es dans un d\u00e9lai de&nbsp;<strong>24 \u00e0 48 heures ouvr\u00e9es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9lais de livraison d\u00e9pendent ensuite du transporteur choisi et sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais et modalit\u00e9s de livraison sont indiqu\u00e9s au client avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de retard ou de probl\u00e8me lors de la livraison, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter Collection 99 dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Retrait \u00e0 l\u2019institut<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client peut, lorsque cette option est propos\u00e9e, choisir le&nbsp;<strong>retrait \u00e0 l\u2019institut<\/strong> \u00e0 Ohey&nbsp;lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le retrait est gratuit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s la pr\u00e9paration de la commande, Collection 99 contacte le client afin de convenir ensemble d\u2019un <strong>cr\u00e9neau de retrait<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client doit attendre la confirmation que sa commande est pr\u00eate avant de venir la r\u00e9cup\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable aux ventes \u00e0 distance, le consommateur dispose en principe d\u2019un d\u00e9lai de&nbsp;<strong>14 jours calendrier<\/strong>&nbsp;\u00e0 compter du lendemain du jour o\u00f9 il prend physiquement possession du bien pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client doit informer Collection 99 de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter avant l\u2019expiration de ce d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre dans leur \u00e9tat d\u2019origine, non port\u00e9s et non endommag\u00e9s, sous r\u00e9serve des manipulations n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir leur nature, leurs caract\u00e9ristiques et leur bon fonctionnement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modalit\u00e9s d\u00e9taill\u00e9es de retour sont pr\u00e9cis\u00e9es dans la page&nbsp;<strong>Retours &amp; remboursements<\/strong>&nbsp;du site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client peut utiliser le formulaire de r\u00e9tractation mis \u00e0 sa disposition par Collection 99.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Frais de retour et remboursement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf en cas de produit d\u00e9fectueux, non conforme ou d\u2019erreur du vendeur, les frais directs de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de r\u00e9tractation valable, Collection 99 rembourse les paiements re\u00e7us, y compris les frais de livraison standard \u00e9ventuellement pay\u00e9s lors de la commande, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du choix expr\u00e8s d\u2019un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode de livraison standard le moins cher propos\u00e9 ne sont pas rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement est effectu\u00e9, en principe, via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Collection 99 peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration des biens retourn\u00e9s ou jusqu\u2019\u00e0 ce que le client fournisse une preuve de leur exp\u00e9dition, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Garantie l\u00e9gale<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les consommateurs b\u00e9n\u00e9ficient de la&nbsp;<strong>garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 applicable aux biens de consommation<\/strong>, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation belge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les biens neufs, cette garantie est en principe de&nbsp;<strong>deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 couvert par la garantie l\u00e9gale, le client peut faire valoir ses droits conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Produits d\u00e9fectueux ou non conformes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de r\u00e9ception d\u2019un produit d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou non conforme \u00e0 la commande, le client doit contacter Collection 99 afin de signaler le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client b\u00e9n\u00e9ficie des droits et garanties pr\u00e9vus par la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Collection 99 examinera la demande et proposera la solution pr\u00e9vue par la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le vendeur ne peut \u00eatre tenu responsable des dommages r\u00e9sultant d\u2019une mauvaise utilisation des produits achet\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le vendeur ne peut \u00e9galement \u00eatre tenu responsable des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de sa volont\u00e9 emp\u00eachant ou retardant l\u2019ex\u00e9cution de la commande, sans pr\u00e9judice des droits dont b\u00e9n\u00e9ficie l\u00e9galement le consommateur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sents sur le site, notamment les textes, photographies, logos, visuels et \u00e9l\u00e9ments graphiques, sont prot\u00e9g\u00e9s par les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute reproduction ou utilisation sans autorisation pr\u00e9alable est interdite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es lors des commandes sont utilis\u00e9es notamment pour permettre le traitement et la livraison des commandes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus d\u2019informations concernant la collecte et l\u2019utilisation des donn\u00e9es personnelles, le client peut consulter la&nbsp;<strong>Politique de confidentialit\u00e9<\/strong>&nbsp;du site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. R\u00e9clamations et contact<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question, r\u00e9clamation ou demande concernant une commande, le client peut contacter Collection 99 :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>E-mail :<\/strong>&nbsp;<a href=\"mailto:contact@collection-99.com\">contact@collection-99.com<\/a><br><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong>&nbsp;0477\/43.74.21<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Collection 99 s\u2019efforcera de r\u00e9pondre aux demandes dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. R\u00e8glement amiable des litiges<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de litige, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter pr\u00e9alablement Collection 99 afin de tenter de trouver une solution amiable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le consommateur peut \u00e9galement s\u2019adresser au&nbsp;<strong>Service de M\u00e9diation pour le Consommateur<\/strong>, conform\u00e9ment aux conditions applicables \u00e0 ce service.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Droit applicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit applicable en Belgique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de litige, le vendeur et le consommateur sont encourag\u00e9s \u00e0 rechercher une solution amiable avant toute proc\u00e9dure judiciaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les dispositions des pr\u00e9sentes CGV ne portent pas atteinte aux droits imp\u00e9ratifs dont b\u00e9n\u00e9ficie le consommateur en vertu de la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Acceptation des CGV<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de finaliser sa commande, le client reconna\u00eet avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et les accepter.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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